Hotels.com je globalna online platforma za rezervaciju smještaja, osnovana 1991. godine. Danas nudi više od 325.000 smještajnih objekata u preko 19.000 destinacija širom svijeta. Korisnicima omogućuje jednostavno pretraživanje i rezervaciju hotela, apartmana, vila i drugih vrsta smještaja putem interneta ili telefona. Platforma je dostupna na 85 web stranica na 34 jezika, uključujući hrvatski. Hotels.com je dio Expedia Group, što dodatno osigurava pouzdanost i široku ponudu usluga.
🚚 Uvjeti rezervacije i plaćanja
Rezervacije:
- Rezervacije se vrše direktno putem platforme Hotels.com.
- Mnoge ponude nude opciju besplatnog otkazivanja do određenog roka, što korisnicima pruža fleksibilnost u planiranju putovanja.
Plaćanje:
- Način plaćanja ovisi o pojedinačnom pružatelju usluge. Neki zahtijevaju unaprijed plaćanje putem kreditne kartice, dok drugi omogućuju plaćanje prilikom dolaska.
- Hotels.com nudi različite opcije plaćanja, uključujući kartično plaćanje i digitalne metode poput PayPala, ovisno o dostupnosti kod pojedinog pružatelja usluge.
- Detalji o načinu plaćanja i uvjetima otkazivanja jasno su navedeni tijekom procesa rezervacije.
Povrat i reklamacije:
- Uvjeti povrata sredstava i otkazivanja rezervacija ovise o politici pojedinog pružatelja usluge.
- Korisnici mogu upravljati svojim rezervacijama i zatražiti povrat sredstava putem korisničkog računa na Hotels.com platformi.